Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 19. März 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Vermittlungsplattform unterkunftnrw.de, betrieben von der DM UnterkunftNRW GmbH, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein (nachfolgend „UnterkunftNRW" oder „wir").
(2) Die AGB gelten für sämtliche Nutzer der Plattform – sowohl für Vermieter von Monteur- und Ferienwohnungen (nachfolgend „Vermieter") als auch für Personen und Unternehmen, die eine Unterkunft suchen (nachfolgend „Mieter").
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, UnterkunftNRW stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner und Leistungsbeschreibung
(1) UnterkunftNRW betreibt eine Online-Vermittlungsplattform für möblierte Monteur- und Ferienwohnungen in Nordrhein-Westfalen und tritt dabei ausschließlich als Vermittler zwischen Vermietern und Mietern auf.
(2) Der Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen dem jeweiligen Vermieter und dem Mieter zustande. UnterkunftNRW wird nicht Vertragspartei des Mietverhältnisses.
(3) UnterkunftNRW erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Vermittlung von möblierten Monteur- und Ferienwohnungen in NRW
- Persönliche Beratung und Rückruf-Service
- Buchungsmanagement und Rechnungsstellung
- Qualitätsgeprüfte Unterkunftsangebote
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
(1) Für die vollständige Nutzung bestimmter Plattformfunktionen kann eine vorherige Registrierung erforderlich sein.
(2) Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich in den Kontoeinstellungen nachzupflegen.
(3) Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten und haftet für alle Aktivitäten, die über sein Konto vorgenommen werden.
§ 4 Kosten und Gebühren
(1) Die Nutzung der Plattform ist für Vermieter grundsätzlich kostenlos. Es fallen weder Anmeldegebühren noch monatliche Grundgebühren an. Details zu etwaigen Leistungspaketen entnehmen Sie unserer Preisseite.
(2) Für Mieter entstehen ausschließlich die direkt mit dem Vermieter vereinbarten Mietkosten. Die Vermittlung durch UnterkunftNRW ist für Mieter kostenfrei.
§ 5 Pflichten der Vermieter
(1) Vermieter verpflichten sich, ausschließlich Unterkünfte anzubieten, die den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen und den auf der Plattform gemachten Angaben in jeder Hinsicht entsprechen.
(2) Angebotene Unterkünfte müssen vollständig möbliert sein und über eine eigene Küche, ein eigenes Bad sowie einen WLAN-Anschluss verfügen. Mehrbettzimmer und Gemeinschaftsunterkünfte ohne separate Wohneinheit sind nicht zulässig.
(3) Vermieter sind verpflichtet, Buchungsanfragen zeitnah zu bearbeiten, bestätigte Buchungen verbindlich einzuhalten und Verfügbarkeiten stets aktuell zu halten.
(4) Vermieter stellen sicher, dass alle bereitgestellten Informationen (Fotos, Preise, Ausstattung) der tatsächlichen Unterkunft entsprechen und keine wesentlichen Eigenschaften verschwiegen werden.
§ 6 Pflichten der Mieter
(1) Mieter verpflichten sich, die gemietete Unterkunft sorgsam und pfleglich zu behandeln sowie die Hausordnung des Vermieters zu respektieren.
(2) Bei Auszug ist die Unterkunft in einem ordnungsgemäßen und sauberen Zustand zu hinterlassen.
(3) Die vereinbarte Miete ist fristgerecht und vollständig zu entrichten.
(4) Schäden an der Unterkunft sind dem Vermieter unverzüglich zu melden. UnterkunftNRW ist bei erheblichen Schäden ebenfalls zu informieren.
§ 7 Mindestmietzeit und Kündigungsfrist
(1) Bei vorzeitiger Beendigung eines laufenden Mietverhältnisses gilt eine vertragliche Kündigungsfrist von 7 Tagen ab schriftlicher Mitteilung der Kündigung.
(2) Wird die Unterkunft vor Ablauf der vereinbarten Mietzeit verlassen, sind dennoch die Mietkosten für weitere 7 Tage ab Zugang der Kündigung zu entrichten, sofern keine anderweitige verbindliche Vereinbarung zwischen Vermieter und Mieter getroffen wurde.
(3) Maßgeblich für die Abrechnung sind der ursprünglich bestätigte Buchungszeitraum sowie die vereinbarte Kündigungsfrist. Abweichende Regelungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Vermieter.
(4) Ausnahmen von der Kündigungsfrist sind nur in begründeten Einzelfällen und nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zwischen Vermieter und Mieter möglich.
§ 8 Haftung
(1) UnterkunftNRW haftet als Vermittler nicht für die Beschaffenheit der vermittelten Unterkünfte, die Zuverlässigkeit der Vertragsparteien oder die ordnungsgemäße Erfüllung des zwischen Vermieter und Mieter geschlossenen Mietvertrags.
(2) UnterkunftNRW haftet unbeschränkt für Schäden, die aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung von UnterkunftNRW auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Eine weitergehende Haftung von UnterkunftNRW ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 9 Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist und unter unterkunftnrw.de/datenschutz abrufbar ist.
§ 10 Änderungen der AGB
(1) UnterkunftNRW behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.
(2) Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Für diese AGB und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der DM UnterkunftNRW GmbH in Monheim am Rhein.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.